Het verhaal van Covebo Oss is bekend. De uitzendorganisatie is ijzersterk in arbeidsbemiddeling, zeker in de sectoren logistiek en productie. Maar dé rode draad in de Covebo-dienstverlening is aandacht voor de mens. En die is tweeledig: voor de opdrachtgever én voor de mensen die Covebo aan het werk zet.
“Onze internationale medewerkers zijn vaak honderden kilometers van huis, om ónze economie te versterken”, vertelt vestigingsmanager Jeroen Krijgh. “Dat waarderen we enorm. En dus zullen we nooit bezuinigen op persoonlijke aandacht en goede randvoorwaarden voor hun carrière in Nederland. Een soortgelijke benadering hopen we ook bij onze opdrachtgevers aan te treffen. Een blik opentrekken met twintig mensen? Zo zitten we niet in de wedstrijd. Bij ons is niemand een nummer. Ook niet in het belang van de opdrachtgever zélf, trouwens. Want wat heb je aan een top-lasser, als je die aan het werk zet aan de lopende band?”
Perfecte match
Daarom willen Jeroen en zijn collega’s iedere werknemer kennen, net als iedere opdrachtgever. “Om samen te kunnen bouwen aan een bestendige relatie. We weten bijvoorbeeld van al onze werknemers welke werkervaring ze hebben, wat hun kwaliteiten zijn, wat werkgeluk voor hen betekent en wat ze van een dienstverband verwachten. En doordat we ook onze opdrachtgevers, hun werkprocessen, verwachtingen en uitdagingen kennen, kunnen we altijd gaan voor de perfecte match.”
Goed voor iedereen
Covebo Oss groeit al jaren, ondanks de soms turbulente arbeidsmarkt. “We willen graag blijven groeien”, vertelt teamleider en commercieel coördinator Noortje Smits. “Maar dan wél met relaties die een soortgelijk DNA hebben als wij. De cijfers bewijzen het: werknemers die goed opgevangen worden, een fijn onboardingstraject doorlopen en een volwaardige status krijgen, presteren beter en zijn langer in dienst. En dat is goed voor de werknemer, de opdrachtgever en dus ook voor ons.”
Horen, zien, waarderen
Om de dienstverlening richting werknemers verder te verbeteren, introduceerde Covebo een app: Square. “Daarin vinden werknemers alles wat met hun dienstverband te maken heeft”, vertelt Jeroen. “Hun contract, loonstroken, urenregistraties, declaraties en nog veel meer. Ze vinden zelfs de beste fietsroute naar hun werk, of de dichtstbijzijnde supermarkt. Daarnaast kunnen ze aangeven hoe ze hun werkweek waarderen. Constateren we onvrede, hoe klein ook? In de werksfeer of privé? Dan is het lijntje naar ons kantoor en onze medewerkers kort. Want hoewel we digitale services belangrijk vinden en ze hartstikke nuttig zijn, we blijven altijd verder kijken dan onze schermen.
Live contactmomenten blijven dan ook een grote meerwaarde. Niet voor niets is ‘een zorgzame familie zijn’ een van onze pijlers. Want persoonlijke aandacht maakt dat mensen zich gehoord, gezien en gewaardeerd voelen. En dat ze de volgende dag weer tevreden en gemotiveerd naar hun werk gaan.”
Over Covebo
Covebo Oss is onderdeel van Covebo Uitzendgroep. De tientallen regiokantoren hebben een eigen identiteit, maar ook een intrinsieke motivatie om elkaar te versterken, daar waar er kansen liggen. Covebo Uitzendgroep recruteert via een internationaal netwerk, met wervingskantoren in verschillende Europese landen. Het bedrijf ziet zich als enthousiaste supporter (voor de internationale medewerkers), als bevlogen partner (voor opdrachtgevers) en als zorgzame familie (voor de eigen medewerkers). De organisatie werkt volgens een duidelijke missie: Ieders wereld van werk, Gewoon Goed Geregeld.
