Vitaplaza staat aan het begin van een nieuw tijdperk. De wereld om ons heen verandert in rap tempo en dat betekent onder meer dat persoonlijke aandacht steeds belangrijker wordt. Om hierop voorbereid te zijn nam eigenaar Milton van Haren bewust meer afstand van de dagelijkse organisatie. Tijd om na te denken, zijn eigen rol opnieuw te bepalen en, zoals hij het zelf noemt, ‘de bijlen te slijpen’. De komende periode richt hij zijn aandacht op onder meer bewustwording en retentie. Want hoe zorg je ervoor dat mensen niet alleen beginnen met bewegen, maar het ook volhouden?
Trouwe klanten kunnen gerust zijn: de koers van Vitaplaza blijft ongewijzigd. Wat wél veranderd is, is de rol die Milton daarin voor zichzelf ziet. Dat hangt nauw samen met zijn eigen de persoonlijke ontwikkeling. Vorig jaar verbleef hij zes maanden lang in Piemonte in de Italiaanse Alpen, waar hij bewust afstand nam van de dagelijkse prikkels. “Wil je echt ontdekken wie je bent, dan moet je soms je vertrouwde omgeving weghalen. Daar zat ik in de bergen, in een klein dorp, vrijwel alleen. En ik kan je zeggen: dan kom je jezelf behoorlijk tegen.” De opgedane inzichten neemt hij mee in zijn ondernemerschap. “Ik weet nu beter wat ik kan, wat ik niet kan en waar mijn grenzen liggen. En ik heb geleerd meer geduld te hebben.” Milton is mede daarom nog wekelijks met zijn Boheemse herder in het bos te vinden om ‘zijn bijlen scherp te houden’.
Nieuwe rolverdeling
Dat vertaalt zich ook in de rolverdeling binnen Vitaplaza. Milton richt zich met zijn bedrijfskundige achtergrond vooral op de langere termijn, geeft richting en onderhoudt contacten met onder meer gemeente, engineers en ontwikkelaars. Corina is verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en stuurt het team aan. “Dat is voor mij ook een ondernemersles: je hoeft niet alles zelf te kunnen en willen doen. Ik werk liever áán mijn bedrijf.”
Om te beginnen door een steeds scherpere focus op retentie. “Bij Vitaplaza hebben we alles wat nodig is om mensen te laten bewegen”, zegt Milton. “De beste apparatuur, dynamische groepslessen en professionele begeleiding. Maar vanaf het moment dat mensen niet meer komen, houdt het op. Daarom verschuift onze aandacht de laatste jaren steeds meer naar retentie. Ofwel: hoe zorgen we ervoor dat mensen blijven bewegen?” Het vaste team onder leiding van clubmanager Corina Derksen speelt daarin een belangrijke rol. “De kunst is om te zorgen dat mensen zich welkom, gehoord en begrepen voelen. Dan komen ze terug.”
Aandacht vóór iemand afhaakt
Milton onderzoekt of AI het team daarbij kan helpen. “Op dit moment kijken we al goed wie zijn sportritme dreigt kwijt te raken”, vertelt hij. “Als je daar pas na vijf weken achter komt, ben je eigenlijk te laat”, legt Milton uit. “AI kan ons mogelijk al eerder laten zien wanneer iemand minder dreigt te gaan bewegen. Hoe eerder wij dat weten, hoe eerder we aandacht kunnen geven. Juist face-to-facecontact op het juiste moment heeft veel meerwaarde.”
Daarnaast krijgt bewustwording een prominentere plek binnen Vitaplaza. Yoga vormt de verbinding tussen beide. “Yoga is een natuurlijke stap om bewuster met jezelf bezig te zijn. Waar sta ik? Hoe voel ik me? Wat vind ik eigenlijk belangrijk? Om die pijler verder te ontwikkelen, breiden we de mogelijkheden voor yoga verder uit. Uiteindelijk moeten bewegen en bewustwording als twee herkenbare onderdelen naast elkaar komen te staan. In dit kader herinrichten we binnenkort ook onze website.”
Ook voor werkgevers
Voor werkgevers blijft Vitaplaza met Vitaal Werken een vitaliteitsprogramma bieden. Een aantal jaren geleden begonnen met onder andere ‘t Hooghuis, Vetico, gemeente Oss, MAAS, Pivot Park en REV’IT! is het vitaliteitsprogramma inmiddels verzelfstandigd en uitgegroeid tot een eigen entiteit. Via health checks op locatie en vragenlijsten wordt, onder leiding van Jan Gussinklo, de gezondheid en vitaliteit van medewerkers in kaart gebracht. “Iedere medewerker krijgt persoonlijk inzicht in zijn gezondheid. De werkgever krijgt alleen geanonimiseerde informatie op organisatieniveau. Daarmee kun je gerichte interventies inzetten.”
Ondertussen kijkt Milton naar de toekomst van de eigen locatie aan de Euterpelaan, waar gebiedsontwikkeling en woningbouw op stapel staan. “Als ondernemer moet je niet wachten tot plannen definitief zijn. Denk na over waar je over tien of vijftien jaar wilt staan en praat daarover mee. De keuzes van vandaag bepalen de weg naar morgen.” Wat er ook gebeurt, Milton kijkt er reikhalzend naar uit. “De wereld verandert, de bijlen zijn geslepen. Mijn team en ik zijn klaar voor wat komen gaat.”
